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高鐵泰安旅遊諮詢中心正式啟用

    資訊來源:2018-09-30

  國慶假期來臨,高鐵泰安旅遊諮詢中心正式啟用。諮詢中心位於高鐵出站口右側,真正做到服務窗口前移,讓乘坐高鐵來泰旅遊的遊客們,能夠在第一時間享受到旅遊諮詢公益服務,感受泰安全域旅遊魅力。

  在寬敞明亮的大廳正中間是高鐵泰安站的出站口,緊挨著出站口右手邊便是嶄新的泰安旅遊諮詢中心,最泰安全媒體記者在諮詢中心看到,在這裡,中英文齊備的泰安旅遊服務指南、泰安地圖、泰安景區彩頁展覽、飲用水、充電寶、急救箱等便民物件一應俱全,能夠很好地為遊客提供方便。乘坐上海虹橋始發的G126次列車到達泰安站的喬女士正在諮詢工作人員泰安旅遊資訊,她告訴記者,她是安徽人,現在女兒在泰安上大學,假期過來找女兒準備同她一起在泰安到處玩玩。“諮詢中心和出站口就一墻之隔,對遊客來説很方便。”喬女士一邊翻看泰安各旅遊景點地圖一邊表示。

  在諮詢中心附近,墻邊有一排桔黃色的智慧共用儲物櫃。遊客們若想寄存行李,只要拿出自己的手機用微信輕輕一掃碼就能將行李寄存在櫃中,既方便又節約時間。值得注意的是,十一期間,為了嚮往來遊客宣傳泰安本地的傳統皮影文化,諮詢中心的附近還搭建了一處演出展位用來進行泰山皮影快閃演出。歡快的音樂搭配有趣而富有泰山文化特色的皮影演出吸引了過往遊客拍照。

  “Do you have any instructions about Mount Tai?”一對來自波蘭的夫妻在高鐵諮詢中心附近詢問志願者。在大廳,正值國慶假期到來,大廳裏有一些紅色身影不時在遊客身邊穿梭,他們是為來泰遊客進行各種志願服務的志願者們。這些志願者們有的根據不同國籍遊客變換著中英文為他們講解景區公交路線、登泰山常見問題,有的拿出一次性紙杯為他們遞上免費熱水,此外,還有的志願者為一些遊客提供暈車或者蚊蟲叮咬等各種應急藥品。過往遊客紛紛為他們細緻、人性化地服務豎起大拇指。

  為了積極響應市委、市政府提出的“城市建設的一切工作必須把旅遊放在突出位置,為遊客需求服務的觸角必須伸向城市的每一個角落”,市旅遊發展委員會加強與泰安高鐵新區建設發展中心、山東泰安交通運輸集團有限公司合作,完善高鐵旅遊諮詢中心服務功能,將其打造成為服務海內外遊客、展示泰安城市形象一個重要窗口。作為公益服務設施,泰安旅遊諮詢中心重點突出公益性、服務性。按照《泰安市旅遊諮詢中心服務規範》和《全國青年文明號標準》,諮詢中心主要可以向來泰遊客無償提供有關旅遊景區景點、交通、服務設施、娛樂場所、購物等旅遊諮詢服務。早7點到晚11點,這邊都會有工作人員,隨時為遊客提供諮詢服務。以後,還會進一步完善旅遊諮詢中心,提升服務水準,讓來泰遊客玩得舒心、安心、開心。

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